Etre en capacité d’embarquer les utilisateurs finaux conditionne la réussite d’un projet décisionnel. Ceux-ci doivent être persuadés de l’intérêt de l’implémentation de l’outil. Mais comment faire ? Pierre-Antoine, Directeur de projet et de transformation, nous partage sa vision. G
Démontrer l’intérêt du projet décisionnel?
« Peu importe la qualité de l’outil choisi, la qualité du développement de l’équipe du projet décisionnel qui a permis cela, si les utilisateurs finaux ne sont pas persuadés que l’outil va leur apporter quelque chose, votre projet sera un échec. Ils doivent voir leur intérêt. Il est nécessaire de les convaincre que cela va leur apporter quelque chose. »
Projet décisionnel : mise en œuvre
« Il y a différentes façons de bien lancer son projet décisionnel » :
- Communiquer, même si le projet n’est pas fini.
- Fournir de la documentation.
- Des gens à côté d’eux s’impliquent, savent, sont capables eux-mêmes d’expliquer. Les utilisateurs finaux ne seront pas seuls face au projet. Il est nécessaire de leur démontrer cela.
- Avoir des ambassadeurs de votre nouvel outil, de votre nouvelle organisation, joue un grand rôle dans la réussite du projet. «
Un retour sur investissement extra financier
« Par ailleurs, cela doit vous permettre aussi d’échapper au retour sur investissement purement financier. Bien qu’il soit essentiel pour le projet décisionnel en termes de financement, il ne rend pas une équipe apte aux changements.
Par exemple, je travaille dans une direction financière. Les phases budgétaires sont particulièrement chargées. Généralement, les équipes copient des informations dans des fichiers Excel provenant de sources diverses et essayent de les partager. Un projet de transformation nous a permis d’automatiser la collecte et le partage d’informations. Désormais, le travail ne consiste non plus à faire des copier-coller mais à analyser les valeurs et à leur donner une importance pour améliorer la prise de décisions.
C’est seulement à ce moment, quand chacun a trouvé son intérêt, que votre projet décisionnel devient un réussite. »
Gestion de projet : garder en vue les objectifs initiaux
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